Windows 11 환경에서 블루스크린이 자주 발생하거나 TPM 관련 오류 메시지를 접한 사용자들이 많은 것 같습니다. 특히 TPM.MSC에서는 TPM 2.0이 정상적으로 표시되지만, BIOS에서는 "TPM 2.0 장치를 찾을 수 없습니다"라는 메시지가 뜨는 경우 혼란을 겪게 됩니다.
필자 역시 AMD Ryzen 9 9800X3D와 ASUS TUF GAMING B850-PLUS WIFI 메인보드를 사용하는 환경에서 이 문제를 직접 경험했습니다. 드라이버 제거, 윈도우 포맷, BIOS 업데이트 등 다양한 방법을 시도했지만 TPM 오류 메시지는 여전히 남아 있었고, 블루스크린도 반복되었습니다. 아래와 같이 TPM 인식 오류의 원인과 해결 방법을 정리하여, 같은 문제를 겪는 분들께 도움이 되고자 합니다.
1. TPM 2.0이란 무엇이며 왜 중요한가?
TPM(Trusted Platform Module)은 시스템 보안을 강화하기 위한 하드웨어 또는 펌웨어 기반 모듈입니다. Windows 11에서는 TPM 2.0이 필수 요건으로 포함되어 있으며, 암호화, 보안 부팅, BitLocker 등 다양한 기능에 활용됩니다.
TPM은 BIOS와 Windows 모두에서 인식되어야 정상적으로 작동합니다. 그러나 간혹 두 환경 간의 인식 상태가 불일치하는 경우가 있으며, 이로 인해 보안 기능이 제대로 작동하지 않거나 블루스크린이 발생할 수 있습니다.
2. 현재 문제의 증상과 확인된 사실
필자의 시스템에서는 다음과 같은 증상이 나타났습니다.
• TPM.MSC에서는 TPM 2.0이 정상적으로 표시됨
• BIOS의 "신뢰할 수 있는 컴퓨팅" 항목에서는 "TPM 2.0 장치를 찾을 수 없습니다"라는 메시지가 표시됨
• fTPM은 활성화되어 있음
• BIOS는 최신 버전으로 업데이트됨
• 블루스크린이 자주 발생함
이러한 상황은 TPM이 Windows에서는 인식되지만 BIOS에서는 제대로 연결되지 않았거나, 설정이 충돌하고 있을 가능성을 시사합니다.
3. 가능한 원인 분석
① BIOS 내 TPM 항목의 비정상 인식
BIOS에서 fTPM이 활성화되어 있음에도 불구하고 TPM 장치를 찾을 수 없다는 메시지가 뜨는 경우는 다음과 같은 원인이 있을 수 있습니다.
• BIOS가 UEFI 모드가 아닌 Legacy 모드로 설정되어 있음
• 보안 부팅(Secure Boot)이 비활성화되어 있음
• TPM 초기화가 필요한 상태
② UEFI 모드 및 보안 부팅 설정 확인
TPM 2.0은 UEFI 모드에서 안정적으로 작동합니다. BIOS의 Boot 메뉴에서 다음 항목을 확인해야 합니다.
• CSM (Compatibility Support Module): Disabled
• Secure Boot: Enabled
• OS Type: Windows UEFI Mode
이 설정이 제대로 되어 있지 않으면 TPM 인식에 문제가 생길 수 있습니다.
③ TPM 초기화 필요성
TPM.MSC에서 TPM을 초기화하면 BIOS에서 다시 인식될 수 있습니다. 단, BitLocker를 사용 중인 경우에는 복구 키를 반드시 백업한 후 초기화를 진행해야 합니다.
④ TPM 드라이버 손상 가능성
Windows 장치 관리자에서 TPM 드라이버가 손상되었거나 충돌이 발생한 경우, TPM 인식 오류와 블루스크린이 발생할 수 있습니다. 이 경우 드라이버를 제거한 후 재부팅하거나, 최신 버전으로 업데이트하는 것이 도움이 됩니다.
4. ASUS TUF GAMING B850-PLUS WIFI에서 TPM 설정 방법
ASUS 메인보드에서는 다음 경로를 통해 TPM 설정을 확인할 수 있습니다.
• Advanced > AMD fTPM Configuration
→ TPM Device Selection: Firmware TPM
• Boot > Secure Boot
→ Secure Boot: Enabled
→ OS Type: Windows UEFI Mode
• Boot > CSM
→ CSM: Disabled
이 설정을 완료한 후 F10 키를 눌러 저장하고 재부팅하면 BIOS와 Windows 간의 TPM 인식이 일치할 가능성이 높아집니다.
5. 블루스크린과 TPM의 연관성
TPM 자체가 블루스크린을 직접 유발하는 경우는 드물지만, 보안 부팅이나 TPM 관련 드라이버가 손상되었을 경우에는 시스템 충돌이 발생할 수 있습니다. 특히 보안 소프트웨어나 게임 클라이언트가 TPM 기능과 충돌할 경우 블루스크린이 나타날 수 있습니다.
이러한 경우에는 최근 설치한 프로그램을 점검하고, TPM 드라이버를 재설치하거나 BIOS 설정을 초기화하는 것이 도움이 됩니다.
6. TPM 오류는 해결할 수 있습니다
TPM.MSC에서 TPM 2.0이 정상적으로 표시되는데 BIOS에서 인식되지 않는 경우, 대부분 설정 충돌이나 초기화 문제로 인해 발생합니다. BIOS 설정을 점검하고 UEFI 모드 및 보안 부팅을 활성화한 후 TPM을 초기화하면 문제를 해결할 수 있습니다.
필자의 경우에도 TPM 설정을 재점검하고 BIOS를 재설정한 후 TPM 오류 메시지가 사라졌으며, 블루스크린 발생 빈도도 크게 줄어들었습니다. TPM은 Windows 11에서 중요한 역할을 하는 보안 기능이므로, 정확한 설정과 관리가 필요합니다.
같은 문제를 겪고 계신 분들이라면 이 글을 참고하여 BIOS와 Windows 설정을 꼼꼼히 점검해보시길 바랍니다. TPM은 복잡해 보일 수 있지만, 차근차근 접근하면 충분히 해결 가능한 문제입니다.